FAQ
Questions Fréquemment Posées
À propos des impressions
Quel type de papier est utilisé pour les impressions ?
Chaque impression Glory Editions est produite sur du papier d'archive de 189 g/m² de poids lourd avec une finition douce, mate et sans reflets. La surface mate absorbe la lumière magnifiquement, de sorte qu'il n'y a pas de reflets — même avec une fenêtre juste à côté.
Quelle méthode d'impression utilisez-vous ?
Toutes les impressions sont réalisées en utilisant l'impression giclée, une technique de qualité muséale connue pour sa couleur riche et précise et son détail exceptionnel. Les couleurs sont vives, fidèles à l'œuvre originale, et conçues pour résister à la décoloration sous la lumière du soleil.
Les impressions sont-elles limitées ?
Oui. Les éditions Glory sont produites en tant qu'éditions limitées et numérotées. Chaque impression fait partie d'une série finie — ce n'est pas quelque chose que l'on peut reproduire indéfiniment à la maison. Cela donne l'impression que vous possédez réellement quelque chose de spécial.
Les impressions sont-elles encadrées ?
Non, les impressions sont expédiées non encadrées afin que vous puissiez choisir un cadre qui convient à votre espace. Elles arrivent soigneusement emballées dans un tube rigide pour garantir qu'elles vous parviennent sans plis et en parfait état.
Quelles tailles sont disponibles ?
Les tailles disponibles sont indiquées sur chaque page produit. Il vous suffit de choisir votre taille préférée avant d'ajouter à votre panier.
Commandes & expédition
Combien de temps avant que ma commande soit expédiée ?
Comme chaque impression est faite sur commande, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour la production avant que votre commande ne soit expédiée.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison commencent une fois que votre commande a été produite et expédiée :
- États-Unis : 2–8 jours ouvrables
- Canada & Reste du Monde (y compris l'Europe et le Royaume-Uni) : 10–30 jours ouvrables
Ce sont des estimations fournies par nos transporteurs et peuvent varier en raison des douanes ou des retards postaux locaux.
Pourrai-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation avec des informations de suivi afin que vous puissiez la suivre en route vers vous.
Devrai-je payer des frais de douane ou d'importation ?
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation ou des taxes perçues par votre autorité douanière locale. Ces frais sont à la charge du destinataire. Pour tous les détails, veuillez consulter notre Politique d'Expédition.
Retours & support
Quelle est votre politique de retours ?
Pour tous les détails concernant les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retours et de Remboursements.
Mon impression est arrivée endommagée. Que dois-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre cela — bien que notre emballage rigide soit conçu pour l'éviter. Si votre impression arrive endommagée ou incorrecte, envoyez-nous un e-mail à studio@gloryeditions.com avec votre numéro de commande et une photo, et nous ferons le nécessaire.
Vous avez encore une question ?
Nous sommes un petit studio indépendant et nous lisons chaque message. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment à studio@gloryeditions.com et nous vous répondrons.