FAQ

Perguntas Frequentes

Sobre as impressões

Em que tipo de papel são feitas as impressões?
Cada impressão Glory Editions é produzida em papel de arquivo pesado de 189gsm com um acabamento suave, mate e sem brilho. A superfície mate absorve a luz lindamente, por isso não há reflexos — mesmo com uma janela ao lado.

Que método de impressão utilizam?
Todas as impressões são feitas usando impressão giclée, uma técnica de qualidade de museu conhecida pela sua cor rica e precisa e detalhes excecionais. As cores são brilhantes, fiéis à obra de arte original e construídas para resistir ao desvanecimento sob luz solar normal.

As impressões são limitadas?
Sim. As edições Glory são produzidas como edições limitadas e numeradas. Cada impressão faz parte de uma tiragem finita — não é algo que qualquer pessoa possa imprimir infinitamente em casa. É feita para que sinta que possui algo verdadeiramente especial.

As impressões vêm emolduradas?
Não, as impressões são enviadas sem moldura para que possa escolher uma moldura que se adapte ao seu espaço. Elas chegam cuidadosamente embaladas num tubo rígido para garantir que cheguem sem vincos e em perfeitas condições.

Quais os tamanhos disponíveis?
Os tamanhos disponíveis são mostrados em cada página do produto. Basta escolher o tamanho preferido antes de adicionar ao seu cesto.

Encomendas e envio

Quanto tempo até a minha encomenda ser enviada?
Como cada impressão é feita por encomenda, por favor, permita 2 a 5 dias úteis para a produção antes que a sua encomenda seja despachada.

Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos de entrega começam assim que a sua encomenda é produzida e despachada:

• Estados Unidos: 2–8 dias úteis
• Canadá e Resto do Mundo (incluindo Europa e Reino Unido): 10–30 dias úteis

Estas são estimativas fornecidas pelos nossos transportadores e podem variar devido a atrasos alfandegários ou postais locais.

Poderei rastrear a minha encomenda?
Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma confirmação com informações de rastreamento para que possa acompanhá-la até si.

Terei de pagar taxas alfandegárias ou de importação?
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos de importação ou impostos cobrados pela sua autoridade alfandegária local. Estas taxas são da responsabilidade do destinatário. Para detalhes completos, consulte a nossa Política de Envio.

Devoluções e apoio

Qual é a vossa política de devoluções?
Para detalhes completos sobre devoluções e reembolsos, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

A minha impressão chegou danificada. O que devo fazer?
Lamentamos saber disso — embora a nossa embalagem rígida seja projetada para evitar isso. Se a sua impressão chegar danificada ou incorreta, envie-nos um e-mail para studio@gloryeditions.com com o número da sua encomenda e uma fotografia, e nós resolveremos o problema.

Ainda tem uma pergunta?
Somos um pequeno estúdio independente e lemos todas as mensagens. Entre em contacto a qualquer momento através de studio@gloryeditions.com e entraremos em contacto consigo.